Lassureur est alors en droit de refuser toute indemnisation. Inutile toutefois de trop vous affoler si vous recevez un courrier de l’assureur vous signifiant un refus d’indemnisation pour cause de déclaration tardive. Si le Code des assurances prévoit cette possibilité de déchéance de garantie dans son article L113-2, ce même

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez, contactez-nous. Contactez-nous Le bris de glace est un sinistre très courant pour une voiture. Pour votre sécurité, il est donc important de remettre rapidement votre véhicule en état lorsqu’une vitre est brisée, d’un petit éclat sur votre pare-brise ou d’une fissure sur les surfaces vitrées. Consultez de suite votre contrat d’assurance. La majorité des contrats contiennent une garantie bris de glace. Au cas où les réparations pourraient être couvertes, n’oubliez pas qu’une franchise peut aussi être appliquée à l’assuré. Le montant de celle-ci varie selon les assurances auto. Qui appeler en cas de bris de glace ? Dès que le sinistre survient à votre véhicule, pensez à déclarer le bris de glace le plus tôt possible à votre assureur. Ce dernier se chargera de vous renvoyer vers un garage agréé. Par conséquent, vous n’aurez pas à avancer les frais de réparation, ou bien, vous bénéficierez de frais de réparation plus intéressants. Dans tous les cas, la prise en charge de votre véhicule sera facilitée. À noter que toute réparation de la voiture endommagée faite avant la déclaration auprès de l’assureur affecterait la garantie bris de glace. En savoir plus Qui appeler en cas de bris de glace ? Comment faire une déclaration de bris de glace ? Généralement, vous devez envoyer votre lettre de déclaration, soit par courrier soit par internet, à la compagnie d'assurance. Il se pourrait qu’il y ait un plafond de garantie, ou encore une franchise peut être demandée à l'assuré. C’est la garantie souscrite qui détermine la prise en charge avec indemnisation des dommages couverts par l’assureur. Pour être indemnisé, le sinistre doit être exclusif et assurez-vous que votre voiture ne doit pas être affectée par d’autres dommages à part le bris d’une glace. En savoir plus Comment faire une déclaration de bris de glace ? Quand déclarer un bris de glace ? Le sinistre doit faire l'objet d'une déclaration à l'assureur. Votre déclaration devant intervenir dans un délai mentionné dans le contrat sous peine de refus d'indemnisation par votre assurance. Le délai ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés suite à l’apparition du sinistre, sauf en cas de vol où il peut être de 2 jours ouvrés. Assurez-vous que votre assurance auto comprend un volet garantie bris de glace. Ensuite, joignez à votre courrier sous forme d'une lettre recommandée toutes les pièces justificatives nécessaires devis, attestations, dépôt de plainte.... Attention, attendez la réponse de votre assurance auto avant d’effectuer des réparations afin de vous rassurer de votre indemnisation. En effet, les niveaux et types de garanties bris de glace peuvent varier. En savoir plus Quand déclarer un bris de glace ?

Lepare-brise fissuré peut être pris en charge par l’assurance auto dès lors que vous avez la garantie bris de glace, incluse dans les contrats d’assurance auto Macif à partir de la formule Élargie. Votre assurance auto avec garantie bris de glace prend en charge le sinistre dès lors que celui-ci répond aux conditions du contrat.

Dans quel cas dois-je faire un dépôt de plainte ? Certains cas nécessitent un dépôt de plainte les dommages corporels lors d’un accident, le vandalisme et le vol. Généralement, dans ces cas, vous disposez d’un délai de 24 h pour porter plainte et 48 h pour envoyer le récépissé de plainte à votre assureur. En cas de simple impact ou fissure sur le pare-brise, le dépôt de plainte n’est pas requis. Dans le cas d'un dommage avec un autre véhicule, vous disposez généralement de 5 jours ouvrés pour envoyer votre déclaration de dommage et le constat à l'amiable à votre assureur. Ainsi, l’assuré peut bénéficier d’une prise en charge s’il a souscrit la garantie bris de glace dans son contrat d’assurance automobile hormis franchise ou plafond éventuels. Qu’est-ce qu’un bris de glace ? Le bris de glace peut survenir lors d’un accident, d’un trajet ordinaire ou d’un acte de vandalisme et, s’il s’agit d’un bris de glace simple, sans autres dommages et pour lequel la responsabilité de l’assuré n’est pas engagée, il n’influence généralement pas le malus de votre contrat automobile. Depuis 1986, Carglass est le spécialiste de la réparation d’impact ⁽¹⁾ et du remplacement de pare-brise. Carglass est également partenaire de la plupart des assurances automobile et, dans ce cadre, peut se renseigner auprès de votre assurance pour connaître le votre niveau de prise en charge de votre dommage indemnisation, plafond de garantie, franchise éventuelle... Si votre contrat d'assurance automobile contient un plafond ou une franchise, une somme peut rester à votre charge et est à régler directement au réparateur. Carglass, votre partenaire sérénité Pour une réparation d’impact ou un remplacement de tout vitrage automobile, prenez rendez-vous dès à présent par téléphone 7 jours sur 7 ⁽²⁾ auprès de nos conseillers ou via notre site internet. Que vous soyez assuré au tiers, au tiers étendu ou tous risques, Carglass vous accompagne dans vos démarches questions peuvent vous intéresser Est-ce que le bris de glace est un dommage ?Comment remplacer son pare-brise sans franchise ?Peut-on réparer une vitre latérale ?Combien coûte le rebouchage d’un impact de pare-brise ?Comment fonctionne la franchise en cas de bris de glace ?Qu’est ce qu’une franchise bris de glace ?Combien de temps pour réparer un pare-brise ?Combien coûte un pare-brise ?Combien coûte une réparation de pare-brise ?Comment savoir si on doit réparer ou remplacer son pare-brise ?Que vaut le remplacement d’un pare-brise à domicile ?1 Si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur. 2 Rendez-vous sur notre page Contactez-nous pour connaître les jours et horaires où nos conseillers sont à votre disposition.

Si vous avez souscrit la garantie bris de glace dans votre contrat d’assurance automobile, vous n’aurez pas d’avance de frais à prévoir chez Carglass pour toute intervention vitrage ⁽⁴⁾. Dans la plupart des cas, cette garantie bris de glace couvre les dégâts sur le pare-brise, les glaces latérales et la lunette arrière de votre véhicule. En cas de plafond et/ou de franchise, vous devrez régler le montant restant à votre charge directement auprès de votre centre Carglass, partenaire de la plupart des compagnies d’assurance. En cas d’agrément, nous transmettons également la déclaration du sinistre subi par votre voiture à votre assureur afin d’obtenir son accord pour les travaux ; vous disposez généralement de cinq jours ouvrés après la date du sinistre pour la transmettre. Quelle que soit votre assurance, si vous êtes assuré bris de glace, Carglass vous accompagne dans les démarches administratives, soit en lien directement avec votre assurance en cas d’agrément, soit en vous fournissant les documents nécessaires dans les rares cas de non-agrément. Votre pare-brise fissuré est remplacé selon ses caractéristiques et dans les meilleurs délais grâce à la disponibilité de nos pièces de verre fabriquées selon la norme européenne 43R ⁽⁵⁾ et au professionnalisme de nos équipes. Une intervention dans les meilleurs délais, c’est ça le service Carglass ! Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous nous déplaçons gratuitement sur le lieu de votre choix ⁽⁶⁾. En tant que spécialiste du vitrage automobile, nous sommes partenaire privilégié des assurances. C'est à ce titre que la prise en charge par l'assurance des réparations d’impact ou du remplacement des vitres d'une voiture par nos soins est facilitée. C'est parce que Carglass est un professionnel reconnu des réparations de vitrage automobile et agréé par la plupart des assureurs, que nous pouvons contacter ces derniers directement pour demander la prise en charge du coût des réparations et vous assister dans la déclaration des dommages. Il faut pour cela, veiller à souscrire au préalable la garantie bris de glace proposée par les assurances. Cette garantie est incluse dans les contrats d'assurance automobile tous risques et dans les contrats d'assurance automobile au tiers étendu. Elle permet la prise en charge de différents dommages occasionnés sur les glaces d'une voiture. De nombreux risques peuvent ainsi être couverts par l'assurance automobile, que ce soit un bris de glace occasionné par un accident de la route, une effraction ou un acte de vandalisme. L'indemnisation du conducteur assuré est également garantie par les assurances pour tous les types de vitrages du véhicule a minima le pare-brise bien sûr, mais également la lunette arrière et les vitres latérales. Selon votre assureur, les autres pièces vitrées telles les optiques de phares ou rétroviseurs peuvent aussi être couvertes. Les vitrages garantis diffèrent en fonction de votre contrat. Souscrire la garantie bris de glace au moment de la signature du contrat d'assurance automobile est une précaution importante pour tout propriétaire d'un véhicule. Dans les faits, la prise en charge par l'assurance des réparations des dégâts sur les vitres de votre véhicule se déroule généralement de la manière suivante en amont des réparations à effectuer, si vous avez opté pour l'option bris de glace proposée par votre assureur et que nous sommes agréés, nous contactons votre assureur pour organiser la prise en charge. Ainsi, une fois les travaux terminés, vous n'avez rien à payer, hormis le montant dépassant le plafond de garantie ou une éventuelle franchise stipulée dans votre contrat d'assurance auto. Cette somme est alors versée par l'assuré directement à Carglass qui se charge, de son côté, de récupérer le coût de l'intervention auprès des assureurs.

Pare-brise de voiture fêlé, vitres endommagés ou lunette arrière cassée… Vous avez un impact sur votre pare-brise et voulez connaître le taux de prise en charge par votre assureur ? Voici quelques conseils pour bien comprendre ce que couvre la garantie bris de glace. Lors d’un sinistre ayant occasionné un impact sur votre pare-brise, c’est, en général, la garantie bris de glace qui entre en action. Cette garantie ne figure pas obligatoirement dans tous les contrats. En général, elle l’est dans les cas suivants Si vous êtes assuré tous risques ou au tiers étendu , tiers plus, intermédiaire ou formule médiane. Consultez votre contrat pour en être certain. Si vous avez souscrit la garantie bris de glace en plus de votre contrat de départ. Si vous n’avez pas de garantie spécifique, d’autres options peuvent éventuellement intervenir selon les circonstances par exemple les garanties catastrophe naturelle ou tempête en cas d’événements climatiques ou la garantie dommages tous accidents en cas d’accident… C’est également le cas lorsque le bris de glace est imputable à un tiers . Les garanties seront différentes selon le responsable par exemple un voleur a tenté de dérober votre voiture en fracturant la porte-avant de votre véhicule. Dans ce dernier cas, la garantie vol et effraction couvre vos dommages. Il faut alors porter plainte pour l’activer. Cette 2e règle varie toutefois selon les assureurs. Que couvre la garantie bris de glace ? Elle peut couvrir les éléments suivants Les pare-brise avant et arrière Les glaces latérales Les vitres des portières Les phares avant Le toit, ouvrant ou non Les dommages causés aux rétroviseurs, feux arrières, clignotants, éléments en verre, glace ou verre organique sont souvent exclus. Consultez vos conditions générales pour connaître le détail de votre garantie. Faire réparer ou changer votre pare-brise fissuré ? Seuls certains dégâts sont considérés comme réparables par les garagistes. D’autres donnent obligatoirement lieu à un changement de la vitre concernée. Les éléments pouvant être restaurés obéissent aux règles suivantes Les impacts doivent être plus petits qu’une pièce de 2 euros, se trouver hors du champ du conducteur et être éloignés de plus de 4 cm des bords du pare-brise. Les fissures sont inférieures à 30 cm et ne sont pas non plus dans le champ de vision du conducteur. Tout dommage se trouvant dans le champ du conducteur donne lieu à un changement de l’élément. Le prix de remplacement de votre pare-brise ou de la réparation d’un éclat dépend de vos garanties et de votre couverture d’assurance. Si votre pare-brise peut être réparé, s’il s’agit par exemple d’un micro impact, demandez une simple réparation de votre vitre, grâce à de la résine. En effet, il n’y a généralement aucune franchise en cas de réparations, contrairement à la pose de pare-brise neuf. Il existe également des garanties bris de glace sans franchise prenant totalement en charge le remplacement de la glace. Dans certains cas, le bris de glace n’est pas pris en charge, ou une franchise peut rester à votre charge selon vos garanties. Si vous ne possédez pas d’extension de garantie, votre assurance auto ne couvrira qu’une partie des dommages en cas de sinistre. Vérifiez dans vos conditions générales ou renseignez-vous directement auprès de votre assureur. Quelles sont les démarches pour être indemnisé ? Pour être indemnisé facilement et rapidement , vous devez respecter 3 grandes étapes. Protéger la partie du véhicule endommagée Bâchez la vitre ou le pare-brise cassé ou protégez la partie abîmée pour éviter que les dégâts ne prennent de l’ampleur. Déclarer le sinistre dans les temps Déclarez le sinistre auprès de votre assureur dans les cinq jours ouvrés suivant le bris de glace. Ne faites rien réparer sans accord préalable de l’assureur. Téléchargez votre lettre de déclaration de sinistre type et envoyez-la à votre assureur. Pour trouver votre modèle de déclaration de sinistre personnalisable, cliquez ici. Faire réparer votre voiture Votre assureur va détailler avec vous vos dommages et vous oriente souvent vers un garage agréé. Il ne vous faudra verser à ce garage que l’éventuelle franchise, le montant qui reste à votre charge après la réparation. Vous l’avez généralement choisi lors de la souscription de votre assurance auto. En cas de bris de glace, risquez-vous un malus ou être résilié ? En principe, une vitre cassée ou une rayure sur un pare brise, n’entraîne pas de malus. Votre prime d’assurance ne devrait pas augmenter. En revanche, l’assureur peut décider de vous résilier si ce sinistre se produit fréquemment. Il vous sera alors difficile de trouver une assurance à moindre coût.

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